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温州宏明电器有限公司
Wenzhou Hongming Electrical Appliances Co., Ltd
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技术服务
SERVICE
内容标题
一般故障维护及远程故障诊断
在收到用户的服务请求后,对用户进行故障的判断及问题的分析判断,并协助解决问题。在电话支持服务无法解决设备故障问题,或在进行电话技术支持的同时,根据需要并征得用户同意后,实施远程支持服务。


备品备件的购买的支持及供应保障
设有备品备件总库和技术支持中心,及时响应甲方备品备件服务请求。该中心可提供包括硬件更换、备件配送、软件升级等全面的备品备件支持服务。


设备维修服务及其它所必须的技术服务
设备正确使用出现了问题,我们负责免费改换有缺陷的设备及软件。若由于火灾、水灾、磁电串入、强雷击、强电、暴乱、人为破坏等不可抗拒原因造成设备损坏,我们负责有偿维修,用户仅承担维修材料成本。在保修期满后,我们保证继续为设备提供修理和维护,用户承担相应成本。如果您的设备有任何使用的问题,请随时联系我们的支持中心,我们会及时为您安排相关人员协助处理。
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